Montag, 26. August 2013

10 Gründe, warum ein Kunde reklamiert: Der zehnte ist der wichtigste für Sie!

Reklamationen gelten oft als lästig. Dabei sind sie in den meisten Fällen ein Hilferuf frustrierter Kunden, die ein Problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung haben. Die richtige Einstellung sowie eine kunden- und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung sorgen für zufriedene Käufer und eine stabilere Kundenbeziehung.


Keine Kommentare:

Kommentar veröffentlichen