Donnerstag, 20. März 2014

Keine Experimente am lebenden Kunden: Echte Telefonate sind im Training tabu


Diese eine Frage spaltet die Welt der Verkaufstrainer: Live-Telefonate mit echten Kunden direkt aus dem Training – ja oder nein? Da gibt es die einen, die sagen "Ja, auf jeden Fall." Und da gibt es die anderen, die sagen "Nein, niemals." Ich gehöre zur zweiten Fraktion. Was spricht gegen Live-Telefonate mit echten (potenziellen) Kunden direkt aus dem Training?

Montag, 17. März 2014

Vergessen Sie's*: Schluss mit diesen Denk- und Lernmythen!

Sie begegnen mir und Ihnen auf Schritt und Tritt: Mythen, die zwar längst widerlegt sind, sich aber immer noch hartnäckig halten und fleißig weiter übermittelt werden. Nach den zehn größten Irrtümern im Vertrieb und den fünf populären Irrtümern der Körpersprache begegnen mir als Trainer und Coach immer wieder Glaubenssätze in Sachen Denken und Lernen. Die klingen zwar logisch und einprägsam, stimmen aber trotzdem nicht. Also: Vergessen Sie's – Schluss mit diesen Denk- und Lernmythen!

Montag, 10. März 2014

Danke. Schön.

"Wenn jemand Sie empfiehlt, aus dieser Empfehlung ein Auftrag wird, sagen Sie dann Danke?", fragt Akquisefachfrau Martina Bloch hier. Und sie twitterte, dass sie sich freue, wenn ich an ihrer Blogparade teilnehmen würde. Danke für die Einladung! Das mache ich natürlich und #ausGründen gern.

Eine Empfehlung setzt eine große Portion Vertrauen in die Kompetenz des Empfohlenen voraus. Allein deshalb gebührt dem Empfehler Dank. Unabhängig davon, ob ein Auftrag aus dieser Empfehlung resultiert oder nicht. Dieses Dankeschön gibt es von mir in erster Linie durch das gesprochene oder geschriebene