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Schreib mal wieder!

Ein kurzer Tipp, der es in sich hat: Schreiben Sie mal wieder!

Kein Angebot, keine Auftragsbestätigung.
Auch kein Mailing, keine E-Mail, keine SMS.

Sondern: Eine Geburtstagskarte.


Eine ganz persönliche, individuelle.
Ohne Firmenlogo und vorgedruckten Text.
An Freunde, Geschäftspartner, Kunden, (Noch-)Nicht-Kunden.
So richtig mit Kuvert, handschriftlicher Anschrift, Briefmarke.

Der Empfänger wird überrascht sein. Sie auch.
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Die 50 besten* Fragen, die Sie Ihren Kunden im Verkaufsgespräch stellen können

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*Vorab:
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Frage 1: 
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Neun miese Tricks aus der Giftküche des Verhandelns und was Sie dagegen tun können

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"Ist Ihnen zu helfen?" – Vom Kleinen 1x1 der Kundenansprache im Einzelhandel

"Machen Sie auch noch manchmal Mystery Shopping?", fragen mich die Azubis einer großen Elektrofachhandelskooperation am Ende des Trainingstages. Ich muss schmunzeln. "Naja", antworte ich, "mit dem direkten Vorsatz eher selten. Aber da ich beim Einkaufen mit meinem Kerngeschäft konfrontiert werde, bin ich quasi ständig mysteryshoppend unterwegs." So wie kürzlich in der Ravensburger Innenstadt. Da bot sich wieder einmal die ganze Bandbreite verkäuferischer Kundenansprache auf der Fläche.In einem Geschäft hatte ich kaum den Fuß über die Türschwelle gesetzt, als mir überfallartig ein forderndes "Suchen Sie was Bestimmtes?" entgegen geschmettert wurde. "Ähhhh, ich schau mich erst mal etwas um, danke", reagierte ich und wandte eine drohende Dauerbegleitung gerade noch ab.

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No-Gos im Verkauf: 50 Dinge, die Verkäufer einfach nicht mehr tun sollten

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Ein Verkäufer ist ein Verkäufer ist ein Verkäufer.
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Das Angebot an Möglichkeiten der Personalentwicklung ist breit gefächert, fast unüberschaubar. Gut, wer da noch durchblickt und weiß, was er will und braucht. Dass das mittlerweile nicht mehr ganz so einfach ist, merkt man schon an der Bezeichnung zahlreicher Veranstaltungen: Schulung, Training, Seminar, Workshop, Coaching … was ist was? Und was das Richtige für Sie? (M)Eine Begriffsklärung:
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